25/06/2025
Les apps de salut s’han convertit en un suport gairebé imprescindible dins l’àmbit sanitari. En els darrers anys, especialment després de la pandèmia, la demanda de solucions digitals per gestionar el benestar i l’atenció mèdica s’ha disparat, situant la salut digital com una prioritat per a pacients i professionals. Avui dia, milions de persones utilitzen aplicacions mèdiques per monitorar la seva salut, obtenir diagnòstics remots, o seguir tractaments específics.
Però, sabies que un únic error durant el desenvolupament d’apps de salut pot ser suficient per comprometre la seguretat del pacient, generar sobrecostos i, en última instància, portar al fracàs del projecte?
A GooApps portem més de 15 anys especialitzats en la creació i desenvolupament de solucions tecnològiques per a salut, esport i benestar. Durant tot aquest temps, hem après que darrere de cada èxit hi ha lliçons apreses de gran valor, derivades d’errors que s’haurien pogut evitar. En aquest article, volem compartir amb tu quins són els errors més comuns en el desenvolupament d’aplicacions de salut i, sobretot, les lliçons apreses que podrien evitar que el teu projecte caigui en les mateixes trampes.
El mercat de les apps de salut ha experimentat un creixement explosiu en els darrers anys. Amb una penetració estimada del 80% de smartphones per a 2025, l’adopció d’aquestes aplicacions per part de metges i pacients no para de créixer. Tot i això, la realitat és que moltes aplicacions de salut digital fracassen poc després de ser llançades al mercat.
Una de les raons principals d’aquests fracassos rau en la manca d’enteniment real de les necessitats de l’usuari. Moltes aplicacions es creen sense una investigació profunda del problema que pretenen resoldre, oferint solucions massa complexes o poc pràctiques. A més, l’absència de validació contínua amb usuaris reals provoca que s’inverteixi en funcionalitats innecessàries que finalment no aporten valor.
D’altra banda, després de la pandèmia, la salut digital ha passat a convertir-se en una necessitat bàsica per als usuaris. La crisi sanitària va accelerar la demanda de solucions digitals com la telemedicina o la monitorització remota de pacients. Aquesta major demanda també ha incrementat les expectatives de l’usuari en termes d’accessibilitat, facilitat d’ús i seguretat de les dades.
Precisament per això, errors aparentment petits, com una mala experiència d’usuari, una manca d’atenció a l’accessibilitat o un incompliment en matèria reguladora, poden representar la diferència entre l’èxit i el fracàs d’un projecte d’apps de salut.
En els apartats següents, aprofundirem en els errors comuns que es cometen durant el desenvolupament d’apps de salut i, més important encara, en com evitar-los aprenent de la nostra experiència a GooApps.
A GooApps hem après que l’èxit en la creació de solucions digitals per a la salut no només depèn d’un bon disseny, o d’escollir la tecnologia adequada. Sovint, el veritable valor es troba en evitar certs errors durant el procés. A continuació, repassem els errors més freqüents comesos en el desenvolupament d’apps de salut, així com les lliçons clau per prevenir-los.
Un dels errors més freqüents en el desenvolupament d’apps de salut és començar sense tenir clar quin és exactament el problema que es pretén solucionar. És crític identificar des del principi quina necessitat específica es cobrirà amb l’aplicació. En cas contrari, es corre el risc d’invertir temps i recursos en desenvolupar funcionalitats que els usuaris simplement no necessiten.
Quan no existeix una definició clara del problema, sovint es cau en l’error de crear solucions massa complexes, o que no aporten valor real a l’usuari. Això genera frustració, un baix nivell d’adopció i, finalment, el fracàs del producte.
Durant la fase DISCOVER de la nostra Metodologia de Treball GooApps, dediquem temps i recursos a investigar en profunditat el mercat, identificar necessitats reals dels usuaris i validar les hipòtesis amb ells des del primer moment.
La lliçó apresa
Abans de començar qualsevol desenvolupament, és imprescindible entendre i validar bé el problema que vols resoldre, perquè l’èxit de la teva aplicació en dependrà directament.
Quan desenvolupem apps de salut, un dels grans riscos és voler abastar massa des del principi. Afegir funcionalitats sense una planificació adequada pot derivar en aplicacions massa complexes, difícils d’utilitzar i poc atractives per a l’usuari final. Aquest excés d’opcions genera confusió i frustració en l’usuari, perjudicant greument l’adopció i l’ús continuat de l’app.
A GooApps, entenem que més no sempre significa millor. La clau per evitar aquest error és apostar per un producte mínim viable (MVP), és a dir, una versió inicial de l’aplicació amb les funcionalitats estrictament necessàries. Aquest enfocament permet validar ràpidament si l’app aporta valor real i ajustar el desenvolupament segons les necessitats i preferències reals dels usuaris.
La lliçó apresa
Simplificar per millorar l’experiència de l’usuari. En projectes on inicialment es van contemplar massa funcionalitats, la simplificació posterior del producte va permetre millorar considerablement la satisfacció i l’eficàcia de l’app, augmentant així la seva adopció i èxit al mercat.
L’eficàcia de les apps de salut està directament relacionada amb la qualitat de l’experiència i la interfície de l’usuari (UX/UI). Un disseny deficient pot frustrar l’usuari si no és capaç de navegar de manera fluida i intuïtiva per l’app.
Per exemple, una app amb botons difícils d’identificar, texts petits, o processos poc intuïtius pot comportar que un pacient no completi correctament el seu tractament, o que un professional sanitari prengui decisions basades en informació confusa. Aquests errors en UX/UI impacten directament en la seguretat i en els resultats mèdics obtinguts.
A GooApps, hem après a evitar aquests errors aplicant una estratègia centrada en l’usuari des de l’inici. La nostra pràctica és realitzar proves de usabilitat contínues amb usuaris reals, assegurant així que el disseny respongui a necessitats concretes. Prioritzem interfícies simples, clares i intuïtives, facilitant que tant pacients com professionals sanitaris puguin interactuar eficaçment amb l’aplicació, reduint errors i millorant l’adherència al tractament.
La lliçó apresa
Comprendre que un bon disseny UX/UI és aquell que s’adapta plenament a les necessitats de l’usuari, millorant així tant l’adopció com l’efectivitat de les solucions en salut digital.
Les normatives reguladores i la protecció de dades són factors crítics en el desenvolupament d’apps de salut. Ignorar o ajornar aquests aspectes pot generar greus conseqüències econòmiques i legals, a més de comprometre la seguretat i la confiança de l’usuari.
A Europa, complir amb regulacions com la MDR (Medical Devices Regulation), IVDR (In Vitro Diagnostics Regulation) i el RGPD (Reglament General de Protecció de Dades) és obligatori des de les primeres fases del projecte. L’incompliment d’aquestes regulacions es pot traduir en sancions econòmiques, grans retards en el llançament, o fins i tot la cancel·lació del projecte.
Des de GooApps hem vist com alguns projectes externs fracassaven precisament per descuidar aquests requisits des de l’inici.
La lliçó apresa
La solució que vam adoptar va ser incorporar experts reguladors des de les etapes inicials del desenvolupament, garantint així que tots els requisits legals, tècnics i de seguretat es compleixin des del primer moment.
Moltes aplicacions fracassen perquè subestimen la importància de l’accessibilitat. En desenvolupar apps de salut, és imprescindible assegurar-se que tots els usuaris, independentment de les seves capacitats o discapacitats, puguin utilitzar-les amb facilitat. Ignorar aquest aspecte genera exclusió i pot representar una pèrdua considerable d’usuaris potencials.
Desenvolupar apps amb mancances d’accessibilitat, a més de percebre’s com una falta d’ètica, pot tenir conseqüències legals i econòmiques. No complir amb la normativa UNE-EN 301 549 pot derivar en multes, o en la impossibilitat de participar en licitacions públiques, limitant així l’abast de l’aplicació.
Des de GooApps, recomanem apostar sempre pel disseny universal. Això implica incorporar des de l’inici elements d’accessibilitat com compatibilitat amb lectors de pantalla, contrast de colors adequat, i mida de font ajustable. A més, realitzem validacions d’accessibilitat en totes les fases del desenvolupament, col·laborant fins i tot amb entitats expertes en accessibilitat.
La lliçó apresa
Una app que rebi una gran adopció en el mercat, dins de l’àmbit de la salut digital, ha de ser accessible per a tothom, garantint així una experiència inclusiva i universal.
Un dels errors més comuns a l’hora de dur a terme el desenvolupament d’apps de salut és subestimar la importància d’una planificació i gestió adequades del projecte. Una gestió deficient retardarà els terminis de lliurament i augmentarà considerablement el pressupost necessari, a causa de canvis constants i ajustos imprevistos.
A GooApps hem comprovat com la combinació adequada de diferents metodologies per a la gestió de projectes, com Agile i Waterfall, és imprescindible per garantir l’èxit del projecte. Mentre que la metodologia Agile permet una gran flexibilitat per adaptar-se ràpidament a les necessitats de l’usuari, Waterfall aporta claredat estructural i una planificació detallada des de l’inici. Gràcies a la millora contínua, hem desenvolupat la nostra pròpia metodologia de treball, la qual ens ha permès dur a terme un desenvolupament eficient i ajustat als objectius inicials de cada projecte.
La lliçó apresa
Una bona planificació i gestió, recolzada per metodologies adequades, permet evitar sorpreses, optimitzar l’ús dels recursos i lliurar el producte en el temps previst, sense costos afegits.
Un altre error habitual en el desenvolupament de solucions digitals de salut és dedicar massa esforç i pressupost al desenvolupament tècnic, mentre s’ignora o es minimitza la inversió en màrqueting. Sense una estratègia clara per donar a conèixer l’aplicació, fins i tot les millors apps de salut corren el risc de passar desapercebudes, limitant el seu abast i èxit comercial.
La realitat és que el màrqueting és essencial per posicionar correctament una solució de salut digital, generar confiança entre els usuaris i fomentar-ne l’adopció contínua. A GooApps, recomanem ajustar la inversió en màrqueting en funció del cicle de vida del producte:
Aquest enfocament equilibrat assegura que l’aplicació arribi a la seva audiència objectiu de manera eficaç, aconseguint així una adopció massiva i sostinguda en el temps.
La lliçó apresa
No subestimis la importància del màrqueting. La inversió adequada en promoció i visibilitat és determinant perquè un producte digital sigui exitós i assoleixi l’adopció esperada.
Equip de desenvolupament de GooApps
En el desenvolupament d’apps de salut, equivocar-se forma part del procés. Tot i això, l’important no és només identificar els errors, sinó aprendre’n i evitar repetir-los en futurs projectes.
Com has vist al llarg d’aquest article, molts errors habituals, com no definir bé el problema, afegir funcionalitats innecessàries o ignorar la regulació requerida, poden comprometre l’èxit d’una solució de salut digital. Evitar-los des de l’inici et permetrà millorar notablement l’eficiència del desenvolupament, reduir els costos i, el més important, garantir un producte útil, segur i ben rebut pels usuaris.
A GooApps, convertim cada experiència en coneixement aplicable. I el compartim perquè creiem que un sector més madur i professional és bo per a tothom.
Tens en ment desenvolupar una app de salut i vols assegurar-te de fer les coses bé des del principi? Parlem-ne. A GooApps t’acompanyem en cada fase del projecte, ajudant-te a crear solucions digitals líders al mercat.
Completa el formulari i GooApps® t’ajudarà a trobar la millor solució per a la teva organització. Ens posarem en contacte amb tu molt aviat!
+34 656 828 020
Agenda una trucada virtual 
