Apps Salut

Programa DOCE: Innovació tecnològica per al benestar, salut i forma física

25/07/2024

La cura física i mental ha adquirit molta més popularitat en els darrers anys. Cada cop més persones s’uneixen al moviment de prestar atenció a la seva salut i benestar a través de l’exercici físic, convertint el gimnàs en una segona llar.

Tot i aquesta creixent popularitat i motivació, molts dels usuaris han trobat que el seu progrés es queda estancat o no aconsegueixen els resultats esperats. Aquí és on apareix la necessitat de comptar amb una plataforma que, a més de personalitzar els seus entrenaments, també els orienti cap a l’assoliment dels seus objectius.

No obstant això, són poques les aplicacions que estan dissenyades amb aquesta orientació a objectius i a permetre la personalització de l’experiència d’usuari. Aquest principi de disseny, acompanyat d’un ampli coneixement i experiència en els sectors fitness i nutrició, ha permès a Programa DOCE, posicionar-se com un referent dins de les aplicacions mòbils per millorar l’estat físic i mental, a través d’una experiència totalment personalitzada. Aquest resultat final ha estat producte d’una estreta col·laboració amb GooApps per al desenvolupament tecnològic de l’app.

En aquest article, explicarem com la col·laboració entre Programa DOCE i GooApps va permetre superar els reptes que van aparèixer al començament, com va ser el procés de desenvolupament tecnològic de l’app i quins van ser els resultats obtinguts. A més, veurem com aquesta col·laboració ha impactat positivament en l’eficiència operativa i la satisfacció del client, establint un model a seguir en el sector del benestar, esport i salut. Si estàs interessat en saber més sobre aquest cas d’èxit de GooApps, continua llegint.

Què és Programa DOCE?

Programa DOCE és un projecte que té com a objectiu principal millorar la qualitat i estil de vida de les persones. Aquesta plataforma es caracteritza per oferir un servei que s’adapta a les necessitats individuals de cada client mitjançant plans personalitzats que combinen entrenament, nutrició, fortalesa mental i hàbits saludables.

El programa es basa en dos pilars principals:

1. Entrenament personalitzat: Dissenyat per ajustar-se als objectius i capacitats de l’usuari, podent adaptar-se tant a perfils que requereixin una preparació per competir en esdeveniments esportius d’alt rendiment, com a perfils que simplement vulguin millorar progressivament el seu estil de vida, però sense comprometre el seu dia a dia.
2. Nutrició i hàbits saludables: Oferir un pla nutricional i un seguiment constant per assegurar que els usuaris gaudeixin d’una dieta equilibrada i saludable, alineada amb els objectius d’entrenament establerts.

Una altra de les característiques que fan de Programa DOCE una plataforma distintiva és la seva “forquilla de la comoditat“. L’aplicació permet als usuaris treballar dins d’un rang que els resulti còmode i ajustable a mesura que progressen. La forquilla anirà canviant al llarg del temps amb el progrés de l’usuari. Aquest enfocament flexible i personalitzat és el que diferencia a Programa DOCE d’altres programes, assegurant que cada usuari pugui assolir les seves metes de manera efectiva i sostenible.

Context i necessitat

Programa DOCE comptava amb una sèrie de dificultats abans de començar el seu projecte amb GooApps. La seva visió ambiciosa requeria el desenvolupament d’una plataforma tecnològica que fos adaptable i escalable. No obstant això, es trobaven amb dificultats per trobar un equip de desenvolupament que comprengués els seus objectius i pogués satisfer les seves necessitats tant a curt com a llarg termini. Les solucions tecnològiques que els havien ofert fins llavors, no aconseguien oferir l’estabilitat ni la qualitat necessàries, cosa que generava una manca de confiança per assolir les seves metes.

Programa DOCE necessitava una solució que a més de complir amb els seus estàndards de qualitat, també pogués entendre i planificar adequadament el seu projecte a 5-10 anys vista. Les empreses amb les quals havien treballat prèviament no aconseguien adherir-se als terminis de treball requerits, ni proporcionar els resultats esperats, cosa que generava una sensació d’incertesa i manca de progrés.

Necessitat de canvi

A curt termini, Programa DOCE necessitava comptar amb una plataforma a mida. Aquest programari havia d’incloure una sèrie d’indicadors clau de rendiment (KPIs) i sistemes específics que permetessin obtenir una lectura precisa de dos aspectes clau per a ells:

1. Situació de cada client: El programari havia de ser capaç de proporcionar informació detallada i actualitzada sobre el progrés i les necessitats de cada client de forma individual. Això inclou dades sobre el seu rendiment, compliment d’objectius, freqüència d’ús de la plataforma, entre altres aspectes. D’aquesta manera, es podria personalitzar el servei i ajustar els entrenaments i recomanacions segons el progrés i les necessitats específiques de cada client.
2. Estat general de l’empresa: A més dels detalls individuals, la plataforma havia d’oferir una visió global i el rendiment general de l’empresa. Això implica tenir accés a mètriques com el creixement del nombre d’usuaris, la satisfacció del client, la retenció d’usuaris, el rendiment financer, entre altres indicadors. Amb aquesta informació, els responsables de Programa DOCE podrien desenvolupar decisions estratègiques i operatives informades per millorar contínuament el servei i assolir els objectius empresarials.

Sense una solució tecnològica adequada, les operacions diàries es veien constantment afectades per la manca d’eines per gestionar la informació i el seguiment dels clients. Això generava una ralentització en la presa de decisions i impedia la implementació de millores i ajustos necessaris per a la millora contínua del seu servei.

A llarg termini, la manca d’una base tecnològica sòlida generava un risc per als pilars del projecte, cosa que dificultava poder assolir els objectius estratègics establerts i mantenir un creixement sostenible.

A més, la inestabilitat tecnològica afectava la seva capacitat per adaptar-se ràpidament a les necessitats canviants del mercat i dels seus clients. L’empresa necessitava una solució que li permetés ser més àgil i eficient, millorant tant la qualitat del servei com la capacitat per absorbir un augment en la demanda sense comprometre l’experiència del client.

Com GooApps afronta els reptes específics del projecte

Equip de desenvolupament de GooApps

La cerca d’una solució va portar a Programa DOCE a explorar diverses opcions abans de decidir-se finalment per GooApps. A través d’un procés exhaustiu de cerca i anàlisi d’opcions disponibles, els responsables de Programa DOCE van contactar amb diverses agències de desenvolupament i finalment es van decantar per GooApps.

“Per la seva professionalitat, control de qualitat i la capacitat d’oferir solucions personalitzades que s’ajustaven a les necessitats específiques del nostre projecte, ens vam decantar per GooApps”, afirma Eduardo Barrecheguren, CEO del projecte.

Un cop seleccionada, el primer pas que va prendre GooApps va ser realitzar una auditoria de codi per avaluar tots els detalls sobre el desenvolupament tecnològic amb el qual Programa DOCE comptava fins al moment. Alhora, també es van analitzar els canvis que volien aplicar i els objectius i timings requerits.

Després de l’auditoria, GooApps va exposar el seu enfocament de manera clara i directa: per poder satisfer els requeriments d’escalabilitat que tenia el projecte a llarg termini, era necessari refer des de zero el desenvolupament existent. Aquesta franquesa i claredat en el diagnòstic i la planificació que va presentar GooApps, van generar confiança en l’equip de Programa DOCE, que va valorar positivament la transparència i claredat del pressupost presentat.

Un cop segellat l’acord entre ambdues parts, el procés d’implementació va ser meticulós i estructurat. GooApps va adoptar un enfocament flexible però organitzat, utilitzant plataformes de comunicació com Slack per assegurar una coordinació contínua. El desenvolupament inicial es va centrar a assolir els mínims de funcionament, establint una base sòlida sobre la qual es poguessin realitzar millores contínues. Aquest enfocament va permetre a Programa DOCE adaptar la seva plataforma de manera incremental, assegurant que cada canvi fos compatible amb les actualitzacions futures.

Reptes i solucions

El desenvolupament de la plataforma no va estar exempt de desafiaments. No obstant això, a través de l’experiència i l’enfocament sistemàtic de GooApps, cada repte va ser abordat i resolt de manera efectiva.

La relació de treball entre Programa DOCE i GooApps s’ha mantingut sòlida i productiva al llarg dels anys. Des de l’inici de la col·laboració el 2022, l’equip de GooApps ha demostrat ser un partner tecnològic fiable, flexible i resolutiu, contribuint a l’èxit i creixement continu de Programa DOCE.

El procés de transformació a través de l’app

A partir de l’anàlisi del context social i considerant els reptes amb què es troben les persones que busquen millorar la seva qualitat i estil de vida, es van dissenyar diversos plans, opcions i programes específics per a l’aplicació. Tots aquests elements tenen com a objectiu oferir solucions efectives a les problemàtiques identificades, facilitant així opcions reals i accessibles per a les persones que volen transformar el seu cos i estil de vida.

Entrenament personalitzat

L’app permet als usuaris dur a terme els seus entrenaments tant al gimnàs com a casa amb un enfocament personalitzat. Els plans inclouen:

• Plans d’entrenament: Cada pla inclou exercicis específics, sèries, repeticions, temps i pes suggerit, assegurant un entrenament efectiu i estructurat.
• Vídeos d’exercicis: Accés a vídeos demostratius per a cada exercici, ajudant els usuaris a executar correctament cada moviment.
• Activitat diària recomanada: Indicacions sobre la quantitat de passos diaris necessaris per mantenir un nivell adequat d’activitat física, adaptat als objectius personals de cada usuari.

Assessorament nutricional

El pla de nutrició de Programa DOCE està dissenyat per ser educatiu i flexible, oferint diversos beneficis clau:

• Àpats recomanats: Recomanacions personalitzades sobre el nombre d’àpats diaris.
• Selecció d’aliments: Opcions variades de proteïnes, carbohidrats, greixos, verdures i fruites, permetent als usuaris crear combinacions personalitzades.
• Quantitats: Quantitats exactes d’aliments per a cada àpat, facilitant una dieta equilibrada i controlada.
• Flexibilitat a llarg termini: Adaptacions del pla per incloure qualsevol aliment desitjat, promovent una alimentació sostenible i equilibrada al llarg del temps.

Seguiment i suport constant

L’app proporciona un programa de seguiment regular cada dues setmanes, assegurant que els usuaris rebin el suport necessari per assolir els seus objectius:

• Avaluació del progrés: Anàlisi detallada del progrés físic i del nivell d’activitat diària. Com està sent el progrés?
• Identificació d’àrees de millora: Assessorament sobre com superar els desafiaments i millorar contínuament. Què és el que està costant més a l’usuari, què podria millorar? Com poden ajudar els experts de DOCE?
• Eines pràctiques: Suggeriments i estratègies per integrar els hàbits saludables en la vida diària, mantenint un equilibri entre els objectius de salut i la vida social amb els familiars i amics.

Tecnologia de primer nivell

L’app de Programa DOCE utilitza tecnologia de primer nivell, oferint una experiència integral i centralitzada:

• Tot en un: Nutrició, entrenament, seguiment, preguntes i respostes, i accés a l’historial d’avaluacions i fotos en una sola plataforma.
• Desenvolupament propi: Un CRM i una app dissenyats per GooApps específicament per a les necessitats de Programa DOCE, assegurant un control complet i una optimització contínua.
• Centralització: L’app recull tota la informació de l’usuari amb l’objectiu de fer el procés a l’usuari el més senzill possible, evitant així haver d’enviar correus electrònics, ni rebre el pla d’entrenament en PDF o Word.

L’app de Programa DOCE es troba disponible tant per a iOS com per a Android:

Resultats tangibles

La col·laboració entre Programa DOCE i GooApps ha generat resultats tangibles i satisfactoris, demostrant l’impacte positiu d’una plataforma tecnològica que compta amb un gran disseny, arquitectura i capacitat de personalització.

• Millora en l’eficiència: DOCE ha experimentat una notable millora en la seva eficiència operativa gràcies al desenvolupament del CRM (Customer Relationship Management) que permetia portar un control de cada interacció amb els usuaris. Gràcies a això, l’empresa pot optimitzar la gestió de les seves operacions diàries, permetent una administració més precisa i eficient dels usuaris. Aquesta millora ha permès oferir un servei d’alta qualitat, on s’ha pogut escalar el negoci sense necessitat d’augmentar pràcticament l’equip, demostrant l’efectivitat del nou sistema.
• Mètriques d’èxit: Després de les millores tecnològiques implementades per GooApps, s’observa un impacte positiu en les mètriques de l’empresa. Entre aquestes es troben:
  • Duplicació de clients: Des de la implementació del nou sistema, el nombre de clients s’ha duplicat.
  • Optimització de recursos: La capacitat de gestionar un major nombre de clients sense necessitat d’ampliar gairebé l’equip demostra l’eficiència del sistema implementat.

L’experiència de col·laboració entre Programa DOCE i GooApps

La satisfacció del client és l’objectiu principal de l’equip de GoApps. Des de l’inici de la col·laboració, la relació entre ambdues parts ha estat plenament satisfactòria i això s’ha reflectit en la qualitat i eficàcia de les solucions tecnològiques implementades.

Eduardo Barrecheguren, fundador i CEO de Programa DOCE, ha expressat la seva satisfacció amb la feina realitzada per GooApps. Destaca la capacitat de l’equip per involucrar-se de ple des del principi i mantenir-se consistent al llarg del temps. Aquesta metodologia ha facilitat enormement el desenvolupament i la implementació de les solucions.

Un aspecte especialment valorat per Eduardo ha estat la continuïtat de l’equip de GooApps a càrrec del projecte. “Treballar amb el mateix equip durant tota la col·laboració ha permès una comprensió en tot moment de les necessitats i objectius a curt i llarg termini, cosa que ha resultat en un feedback constant i constructiu al llarg del projecte.”

“Un dels pilars clau en l’èxit de gairebé qualsevol empresa avui en dia, i sens dubte d’una empresa que operi online com la nostra, és disposar d’un equip tecnològic fiable, flexible i resolutiu. Nosaltres hem trobat això en GooApps”, afirma el CEO de Programa DOCE.

Per què GooApps?

GooApps es preocupa per desenvolupar solucions tecnològiques que vagin més enllà del coneixement tècnic, ja que l’efectivitat en el desenvolupament d’aplicacions requereix una comprensió profunda de les necessitats dels clients. A GooApps, la nostra reputació parteix d’aquests dos factors: àmplia experiència i un enfocament orientat cap a l’usuari. Però, quins són els motius que ens converteixen en la millor opció per al desenvolupament d’aplicacions de salut i benestar com en el cas de Programa DOCE?

Foc en l’usuari

La nostra filosofia es basa en que la tecnologia ha d’estar al servei de les persones, i no a l’inrevés. Implementem una metodologia User-Centric des de l’inici fins al final. Abans d’iniciar el desenvolupament, ens enfoquem en comprendre a fons els nostres usuaris: qui són, què necessiten i com podem millorar les seves vides. Aquest enfocament ens permet crear aplicacions que resolen problemes específics, però també proporcionen una experiència d’usuari excepcional. En col·locar l’usuari al centre del nostre procés de desenvolupament, assegurem que cada funció, interacció i disseny contribueixin a una solució que els nostres usuaris apreciïn i valorin.

Experiència real en el sector

La nostra experiència amb més de 15 anys treballant en els àmbits de la salut, l’esport i el benestar ens ha proporcionat un profund coneixement sobre els reptes i oportunitats presents en aquests sectors. Aquest expertise ens capacita per gestionar projectes complexos amb una comprensió total del que demanda el sector i una visió clara per implementar les solucions tecnològiques apropiades. Més enllà del desenvolupament d’aplicacions, oferim consultories i estratègies que donen suport als projectes des de la seva concepció fins a la seva implementació i més enllà.

Amb GooApps, selecciones un proveïdor de desenvolupament d’aplicacions i un aliat compromès amb l’èxit del teu projecte. Estem recolzats per una àmplia experiència i una dedicació a satisfer les necessitats dels usuaris, proporcionant eines que optimitzin l’entrenament, la nutrició i la salut, millorant la qualitat de vida dels usuaris en general.

Reflexions finals

Programa DOCE representa una solució a un problema específic, que és el de poder millorar la salut física i mental de manera personalitzada i adaptada a cada usuari, tot això a la palma de la mà, gràcies a una aplicació mòbil. Des dels usuaris més experimentats i professionals, fins als intermedis o amateurs, els usuaris busquen un suport en el seu entrenament i objectius per assolir el seu benestar ideal.

Amb els plans d’entrenament personalitzats a cada usuari, ja siguin plans de gimnàs, casa o exterior, i el seguiment del mateix, els usuaris podran rebre planificacions i recomanacions concretes.

A més, a través de l’assessorament nutricional amb seguiment, la plataforma assegura que els usuaris comptin i mantinguin una dieta equilibrada i saludable que s’adapti a les situacions canviants.

Tots aquests factors, inclosos en una plataforma que s’adapta a les necessitats canviants dels usuaris, han resultat en un cas d’èxit per a GooApps. A través de la implementació d’un CRM i generant una aplicació personalitzada s’ha millorat l’eficiència operativa i duplicat el nombre de clients sense necessitat d’ampliar gairebé l’equip. Aquesta millora ha permès a Programa DOCE oferir un servei d’alta qualitat i poder adaptar-se ràpidament als requeriments dels seus usuaris i del mercat.